Politique de confidentialité
DL NEO LIFE SRL – arsiate.com
Dernière mise à jour : 19/09/2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, précise et transparente sur les traitements de données à caractère personnel effectués par la société DL NEO LIFE SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, immatriculée sous le numéro d’entreprise 0727.518.608, dont le siège social est situé au 75 rue des Cigognes, 6700 Arlon, Belgique, ci-après dénommée « la Société » ou « nous ».
Cette politique est conforme aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est DL NEO LIFE SRL, représentée par son dirigeant, Monsieur Daniel Latour.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse électronique : contact@arsiate.com
Téléphone : +32 472/26.45.75
Adresse : 75 rue des Cigognes, 6700 Arlon, Belgique
3. Données collectées
3.1. Données collectées directement
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment lors :
d’une prise de rendez-vous ;
d’une prise de contact par e-mail ;
d’une demande d’information ;
de la préparation d’un rendez-vous ;
de la souscription ou de l’exécution d’une prestation proposée par Arsiate.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale et/ou de facturation ;
informations relatives à votre activité professionnelle ou à votre projet ;
informations nécessaires à la préparation et à l’exécution de nos prestations ;
informations de facturation et de paiement.
Les données bancaires nécessaires au traitement des paiements peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement. DL NEO LIFE SRL n’a pas nécessairement accès à l’intégralité de ces informations bancaires.
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement au moyen de cookies ou autres technologies similaires, notamment :
adresse IP ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages visitées et durée de la visite ;
données de localisation approximative ;
informations relatives à l’utilisation du site et, lorsque cela est applicable et autorisé, à l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être traitées afin de :
gérer les demandes de contact et prises de rendez-vous ;
préparer les rendez-vous ;
communiquer avec les prospects et clients ;
établir des devis, contrats, factures et autres documents nécessaires à la relation commerciale ;
fournir et gérer les prestations d’accompagnement proposées par Arsiate ;
fournir et gérer les prestations de publicité en ligne proposées par Arsiate ;
assurer le suivi administratif, comptable et commercial des prestations ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
mesurer, lorsque cela est applicable et autorisé, l’efficacité de nos actions publicitaires ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles peuvent notamment reposer sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
le respect d’une obligation légale à laquelle DL NEO LIFE SRL est soumise ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
les intérêts légitimes poursuivis par DL NEO LIFE SRL, lorsqu’ils ne portent pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait. L’Autorité de protection des données précise également que retirer son consentement doit être aussi facile que le donner.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à DL NEO LIFE SRL et peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution de nos activités, notamment :
ITACWT Limited, société de droit irlandais exploitant la plateforme Systeme.io, utilisée notamment pour la conception et l’hébergement du site ;
nos prestataires de paiement ;
nos prestataires techniques ;
nos prestataires comptables et administratifs ;
les plateformes et outils utilisés dans le cadre de nos activités publicitaires, lorsque leur utilisation implique un traitement de données.
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre prévu par la législation applicable et les relations contractuelles qui les lient à DL NEO LIFE SRL.
7. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires ou outils utilisés par DL NEO LIFE SRL peuvent entraîner un transfert ou un accès à certaines données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Le RGPD impose effectivement d’informer les personnes de l’existence de transferts hors de l’Union européenne ainsi que des garanties applicables.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par nos obligations légales ou des délais de prescription applicables.
Les critères utilisés pour déterminer cette durée comprennent notamment :
la nature des données ;
la finalité du traitement ;
la durée de la relation avec le prospect ou le client ;
les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;
les délais de prescription applicables.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par celui-ci, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d’opposition ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Ces droits et leurs conditions d’exercice sont confirmés par l’Autorité belge de protection des données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Nous traiterons votre demande conformément aux délais prévus par le RGPD. L’Autorité de protection des données indique en principe un délai d’un mois, pouvant être prolongé dans certaines situations.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable.
10. Sécurité des données
DL NEO LIFE SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
la sécurisation des systèmes et comptes utilisés ;
le contrôle des accès ;
des mesures de sauvegarde appropriées ;
l’utilisation de moyens de protection adaptés à la nature des données traitées.
En cas de violation de données personnelles, DL NEO LIFE SRL prendra les mesures prévues par la réglementation applicable, notamment en matière de notification à l’autorité de contrôle et, lorsque cela est requis, aux personnes concernées.
11. Cookies et technologies similaires
Le site arsiate.com peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable et autorisé, des outils de mesure d’audience ou de mesure publicitaire.
Pour connaître les cookies utilisés, leurs finalités et les possibilités dont vous disposez pour les accepter ou les refuser, veuillez consulter notre Politique de cookies.
12. Modification de la politique de confidentialité
DL NEO LIFE SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site arsiate.com et portant la date de mise à jour la plus récente.
13. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge et par les dispositions applicables du droit de l’Union européenne.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son application relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 19 septembre 2026.
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles :